Kebijakan Privasi

OptionTech menghargai privasi setiap pengunjung situs dan pelanggan kami. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan lewat situs optiontech.id, bagaimana data itu dipakai, dan hak Anda atas data pribadi Anda.

Kami menyusun kebijakan ini sesuai kondisi situs yang sebenarnya. Kalau ada fitur baru yang mengubah cara kami mengumpulkan data, kami akan memperbarui halaman ini dan mengubah tanggal di atas.

Data yang Anda berikan langsung. Saat Anda menghubungi kami lewat WhatsApp, telepon, atau email untuk konsultasi atau servis, kami menerima informasi yang Anda sampaikan sendiri, seperti nama, nomor telepon, dan deskripsi kerusakan perangkat. Situs ini belum punya form kontak yang mengirim data otomatis ke server kami. Semua percakapan awal terjadi lewat saluran tersebut, bukan lewat situs.

Data teknis otomatis. Kami menggunakan Google Tag Manager dan Google Analytics untuk memahami bagaimana pengunjung memakai situs, seperti halaman yang dikunjungi, jenis perangkat, dan lokasi umum dari alamat IP. Data ini dikumpulkan dan diproses oleh Google, bukan disimpan langsung di server kami.

Data pengunjung artikel blog. Untuk menghitung jumlah pembaca unik tiap artikel, kami menyimpan kode hash (hasil enkripsi satu arah) dari kombinasi alamat IP, jenis perangkat, dan tanggal kunjungan. Kode ini tidak bisa dipakai untuk mengetahui identitas Anda, dan alamat IP asli tidak pernah disimpan dalam bentuk aslinya.

Data yang kami kumpulkan dipakai untuk:

• Merespons pertanyaan dan permintaan servis Anda
• Menghubungi kembali soal estimasi biaya atau status pengerjaan
• Memahami halaman dan artikel yang paling membantu pengunjung, supaya kami bisa memperbaikinya
• Menjaga keamanan situs dari aktivitas mencurigakan

Kami tidak mengirim promosi tanpa izin (saat ini kami belum punya sistem newsletter aktif) dan tidak menjual data Anda ke pihak manapun.

Situs ini memakai Google Tag Manager untuk mengelola script analitik, termasuk Google Analytics 4. Tools ini bisa juga dipakai untuk mengukur atau menampilkan iklan Google secara umum. Semuanya memakai cookie atau teknologi serupa dari Google, tunduk pada kebijakan privasi Google sendiri.

Anda bisa mengatur atau menolak cookie lewat pengaturan browser Anda kapan saja. Untuk kontrol lebih detail atas data yang dikumpulkan Google, kunjungi pengaturan privasi Google.

Untuk beberapa jenis servis, terutama recovery data, teknisi kami mungkin perlu mengakses file yang ada di perangkat Anda demi keperluan diagnosa atau perbaikan. Kami menjaga kerahasiaan setiap file yang kami akses, dan hanya membukanya sejauh diperlukan untuk pekerjaan yang Anda minta.

Kami menyarankan Anda mencadangkan (backup) data penting sebelum menyerahkan perangkat, kapan pun memungkinkan. File hasil recovery data diserahkan langsung ke Anda saat pengambilan unit, dan tidak kami simpan secara permanen di sistem kami.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pelanggan kepada siapa pun. Data teknis dari analitik situs diproses oleh Google sebagai penyedia layanan, tunduk pada kebijakan privasi Google sendiri. Kami hanya membagikan data kalau memang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Kami mengambil langkah wajar untuk menjaga data yang kami kelola, termasuk membatasi akses panel admin hanya untuk staf yang berwenang dan menggunakan hash satu arah untuk data teknis pengunjung. Meski begitu, tidak ada sistem yang bisa dijamin 100 persen aman dari segala risiko, dan kami akan terus memperbarui langkah keamanan seiring situs berkembang.

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi yang pernah Anda berikan langsung kepada kami lewat WhatsApp, telepon, atau email.

Untuk mengajukan permintaan ini, silakan hubungi kami lewat kontak di bagian bawah halaman ini.

Data dari percakapan langsung (WhatsApp, telepon, email) kami simpan selama diperlukan untuk keperluan servis dan dukungan purnajual. Data teknis pengunjung artikel blog kami kelola secara berkala dan umumnya tidak disimpan lebih dari 90 hari.

Kami bisa memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu, terutama kalau ada fitur baru yang mengubah cara kami mengumpulkan atau memakai data (misalnya form kontak). Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman ini. Kami menyarankan Anda mengecek halaman ini secara berkala.

Ada pertanyaan soal privasi data Anda? Hubungi kami lewat email admin@optiontech.id atau WhatsApp di 0877-7648-5354.